Frais de livraison

Les frais de livraison sont ajustés et calculés en fonction du poids et du volume de votre colis et de sa destination. Les frais de livraison sont visibles juste avant la confirmation de la commande. En Europe nous livrons les pays suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, Finlande, Danemark, Luxembourg, Monaco, Italie, Pays-Bas, Pologne, Suède et Suisse ( Europe* ). Les livraisons se font dans le monde entier, merci de contacter le Service Client pour un devis. Les frais ordonnés par les autorités dans les pays de destination hors CE sont à la charge du client (douanes, taxes et tous les frais liés à l’importation de marchandise).

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine à partir d’une commande de 500€.

Délais et modalité de livraison

NONJETABLE fait son possible pour expédier les colis dans les meilleurs délais. La préparation des commandes peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés (48h).

Doudous et linge de lit

Les envois de moins de 30 kg:s sont envoyés par La Poste avec une livraison à l’adresse de votre choix et contre signature.. Vous recevrez un numéro de suivi, et des notifications par email pour vous tenir informé(e) du statut de la livraison. 
France : 48 à 72 heures.
Autres pays : 4 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Mobilier

Le mobilier est envoyé par transporteur, généralement sur palette. Les livraisons s’effectuent sur rue (immeuble ou maison). Une prise de rendez-vous pour les livraisons de meubles en stock est effectuée par notre Service Client sous 48h après la préparation de la commande. Pour les meubles hors stock le délai de fabrication est de 8 semaines. Une e-mail qui communiquera le délai de fabrication sera envoyé sous 48h après la réception de la commande.

Les délais de transport sont pour les meubles en stock :
France : 3 à 7 jours ouvrés.
Europe : 4 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Livraison en étage : 70€
Cette option est uniquement disponible en région parisienne (75, 92, 93, 94, 78).
La livraison se fait par nos propres livreurs avec un délai de livraison d’environ 14 jours de la commande. La livraison s’effectue du lundi au samedi, au choix dans la matinée ou l’après-midi.
Pour une livraison en étage, option de montage : 40€/unité
Le montage ne concerne que les lits et les bureaux.

Si votre commande comprend des produits en stock et des produits dont le stock est momentanément épuisé et/ou des meubles commandés sur mesure, nous expédierons la commande dès réception de la totalité des produits constituant la commande. Vous pouvez faire une demande explicite pour une livraison en différée (prix sur devis) auprès du Service Client.

Pour les produits qui ne sont momentanément pas en stock, les délais sont donnés à titre indicatif, le délai maximum constaté étant d’environ 8 semaines. NONJETABLE contactera le Client dès que possible pour lui communiquer le délai exact, et le Client pourra, à son gré, décider de maintenir ou renoncer à sa commande. Si le Client y renonce, il sera intégralement remboursé de la somme totale dans un délai maximum d’une semaine après réception de sa confirmation.

Il importe que le Client mentionne les éventuels obstacles (escaliers, ascenseur, rue étroites ou rue piétons etc.) et les rappelle au transporteur ou contacte le Service Client.
En cas d’absence du Client ou d’impossibilité de livrer le produit à la date convenue, une nouvelle date de livraison sera fixée par le transporteur et le Client devra en supporter les frais.

Retour de marchandise

Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles contre remboursement ou échange dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande. Les articles que vous souhaitez retourner, doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine non ouvert accompagnés de leurs étiquettes. Les frais de retour restent à votre charge.

Exclusion : Conformément aux dispositions de l’article L.221-28 du code de la consommation, le Client ne dispose d’aucun droit de rétractation en ce qui concerne les meubles fabriqués sur mesure à la commande ou qui sont personnalisés.

Le remboursement par tout moyen de paiement s’effectuera dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du retour dans le lieu de retour désigné par NONJETABLE du produit retourné en parfait état, dans son emballage d’origine non ouvert. Un meuble qui a été sorti de son emballage d’origine, ayant un emballage d’origine abimé, un meuble monté, ne sera pas accepté en retour.

Réception de la marchandise et réclamations

À la réception de la marchandise, le client doit contrôler que la quantité et le type de colis reçus sont bien conformes au bon de livraison et que les colis reçus sont en bon état. Si les colis sont endommagés, il est indispensable d’ouvrir les emballages devant le transporteur pour vérifier l’état de la marchandise et de mentionner tout dommage sur le récépissé de transport /CMR/ bon de livraison en présence du transporteur ou du fonctionnaire des Postes avant signature et il est indispensable que le client refuse la réception de la marchandise si la marchandise est abîmée par le transport.

Dans le cas où le client découvre la marchandise endommagée après ouverture de l’emballage, il doit en faire part au Service Clients dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise et nous envoyer des photographies des dommages.

Les réclamations acceptées donneront lieu à l’échange du produit défectueux ou non conforme, ou à son remboursement en cas d’indisponibilité du produit en stock. Le produit retourné devra être remis au transporteur de NONJETABLE, dans la mesure du possible dans son emballage d’origine et muni de tous ses accessoires éventuels.

Retards

Conformément aux dispositions de l’article L 114-1 du Code de la consommation, en cas de retard de plus de 7 jours à compter du délai de livraison mentionné sur le bon de commande, pour toute autre cause que la force majeure (incluant la grève), le Client a le droit d’annuler sa commande avec remboursement des sommes versées. Le Client doit exercer ce droit par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au Service Client au plus tard dans les 60 jours ouvrés suivant l’expiration de la date de livraison prévue. Le contrat sera considéré comme rompu à la réception de la lettre si le produit n’a pas été livré entre l’envoi et la réception de la lettre. Le remboursement du produit s’effectuera par tout moyen de paiement, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la réception par
NONJETABLE de la lettre recommandée avec accusé de réception de l’annulation de la commande. Le Client ne pourra prétendre à aucune pénalité ni intérêt de retard.

Assurance de la marchandise

Les risques du produit sont transférés au Client lors de la réception du colis par celui-ci. Les risques liés au transport sont supportés par NONJETABLE, sous la condition que le Client ait vérifié les marchandises (état des emballages, références et nombre des colis) lors de leur réception en présence du transporteur et ait signifié par écrit sur le bon de livraison, si besoin était, les réserves observées.

Documentation inhérente à la livraison

Liste des documents fournis : Bon de livraison.