Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 900 € en EUROPE CE. Pour les commandes inférieures à 900 € la livraison est calculée à la fin de votre panier. Le retrait chez le vendeur à Le Pecq (78) en France est gratuit.

Délais et modalité de livraison

NONJETABLE fait son possible pour expédier les colis dans les meilleurs délais. La préparation des commandes peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés (48h).

Une prise de rendez-vous pour les livraisons effectuées par messagerie et transporteur est prise sous 48h après la préparation de la commande. La date de livraison est fixée avec le client. Les livraisons des meubles s’effectuent du lundi au vendredi, au choix dans la matinée ou l’après-midi. Dépendant du poids total, le mobilier est envoyé soit par messagerie soit par transporteur spécialisé sur palette 80x120 cm. Les livraisons s'effectuent sur rue (immeuble ou maison) pour toute livraison hors région parisienne.

En région parisienne (75, 91, 92, 93, 94, 78) les livraisons se font par nos propres livreurs. Elle inclut sans frais supplémentaires le déchargement, la livraison en étage à 2 hommes, le déballage et le montage du mobilier si nécessaire.

Les livraisons se font dans le monde entier, merci de contacter le Service Client pour un devis pour les destinations hors e-shop. Les frais ordonnés par les autorités dans les pays de destination hors CEE sont à la charge du client (douanes, taxes et tous les frais liés à l’importation de la marchandise).

Les délais de transport

Pour les livraisons en région parisienne avec nos propres livreurs le délai est de 7 à 14 jours ouvrés.

Les délais de transport généralement constatés sont, pour les meubles en stock en mode de transport "Transporteur"  France : 3 à 7 jours ouvrés. Europe : 4 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Les délais de transport généralement constatés sont, pour les produits en stock en mode de transport "Colissimo / Messagerie" : France : 48 à 72 heures. Autres pays : 4 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Si votre commande comprend des produits en stock et des produits dont le stock est momentanément épuisé et/ou des meubles commandés sur mesure, nous expédierons la commande dès réception de la totalité des produits constituant la commande. Vous pouvez faire une demande explicite pour une livraison en différée (prix sur devis) auprès du Service Client. 

Pour les produits qui ne sont momentanément pas en stock, les délais sont donnés à titre indicatif, le délai maximum constaté étant d’environ 8 semaines. NONJETABLE contactera le Client dès que possible pour lui communiquer le délai exact, et le Client pourra, à son gré, décider de maintenir ou renoncer à sa commande. Si le Client y renonce, il sera intégralement remboursé de la somme totale dans un délai maximum d'une semaine après réception de sa confirmation. 

Il importe que le Client mentionne les éventuels obstacles (escaliers, ascenseur, rue étroites ou rue piétons etc.) et les rappelle au transporteur ou contacte le Service Client.

En cas d’absence du Client ou d’impossibilité de livrer le produit à la date convenue, une nouvelle date de livraison sera fixée par le transporteur et le Client devra en supporter les frais.

Réclamations

À la réception de la marchandise, le client doit contrôler que la quantité et le type de colis reçus sont bien conformes au bon de livraison et que les colis reçus sont en bon état. Si les colis sont endommagés, il est indispensable d'ouvrir les emballages devant le transporteur pour vérifier l'état de la marchandise et de mentionner tout dommage sur le récépissé de transport /CMR/ bon de livraison en présence du transporteur ou du fonctionnaire des Postes avant signature et il est indispensable que le client refuse la réception de la marchandise si la marchandise est abîmée par le transport.

Dans le cas où le client découvre la marchandise endommagée après ouverture de l’emballage, il doit en faire part au Service Clients dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise et nous envoyer des photographies des dommages.

Les réclamations acceptées donneront lieu à l'échange du produit défectueux ou non conforme, ou à son remboursement en cas d'indisponibilité du produit en stock. Le produit retourné devra être remis au transporteur de NONJETABLE, dans la mesure du possible dans son emballage d'origine et muni de tous ses accessoires éventuels.

Retards

Conformément aux dispositions de l'article L 114-1 du Code de la consommation, en cas de retard de plus de 7 jours à compter du délai de livraison mentionné sur le bon de commande, pour toute autre cause que la force majeure (incluant la grève), le Client a le droit d'annuler sa commande avec remboursement des sommes versées. Le Client doit exercer ce droit par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au Service Client au plus tard dans les 60 jours ouvrés suivant l'expiration de la date de livraison prévue. Le contrat sera considéré comme rompu à la réception de la lettre si le produit n’a pas été livré entre l’envoi et la réception de la lettre. Le remboursement du produit s’effectuera par tout moyen de paiement, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la réception par NONJETABLE de la lettre recommandée avec accusé de réception de l’annulation de la commande. Le Client ne pourra prétendre à aucune pénalité ni intérêt de retard.

Assurance de la marchandise

Les risques du produit sont transférés au Client lors de la réception du colis par celui-ci. Les risques liés au transport sont supportés par NONJETABLE, sous la condition que le Client ait vérifié les marchandises (état des emballages, références et nombre des colis) lors de leur réception en présence du transporteur et ait signifié par écrit sur le bon de livraison, si besoin était, les réserves observées.

Documentation inhérente à la livraison

Liste des documents fournis : Bon de livraison.